오래전, 제가 처음 독립서점을 준비하던 시절의 일입니다. 당시 저는 동네 작은 서점의 존재를 알리기 위해 여러 채널을 활용하고 있었고, 그 과정에서 마케팅의 한 방법으로 리뷰체험단 활동을 접하게 되었습니다. 처음에는 단순히 ‘내 공간을 홍보할 수 있는 좋은 기회’라고만 생각했죠. 하지만 실제 경험을 통해 깨달은 것은, 단순히 방문객을 모으는 것보다 중요한 것은 그 과정에서 쌓이는 ‘신뢰의 무게’였습니다. … Read more
배달 앱을 켜고 오늘 저녁 메뉴를 고민할 때, 우리는 습관적으로 배민리뷰를 확인하곤 합니다. “맛있어요”, “배송이 빨라요” 같은 짧은 문장들이 줄지어 있는 화면을 보며 어떤 가게를 선택할지 결정하죠. 하지만 제가 서점을 운영하며 수많은 독자의 기록을 마주해온 경험에 비추어 볼 때, 이 작은 텍스트들은 단순한 평가 이상의 의미를 지닙니다. 우리는 종종 배민리뷰가 단순히 상업적인 홍보 수단이거나, 혹은 … Read more
혹시 온라인 플랫폼에서 내 가게를 운영하며, 한 줄의 리뷰가 주는 무게감을 느껴보신 적이 있나요? 특히 배달 앱 시장에서 배민리뷰작업을 고민하시는 사장님들이라면, 단순히 별점의 개수를 채우기 위한 수단이 아니라 ‘어떻게 하면 우리 가게의 진심을 고객에게 온전히 전달할 수 있을까’라는 본질적인 고민에 직면해 계실 것입니다. 저는 독립서점을 운영하며 수많은 작가와 독자들의 이야기를 큐펫(Curation)해온 경험이 있습니다. 서점에서도 마찬가지입니다. … Read more
어느 조용한 오후, 동네 서점 한쪽에서 책을 고르는 이들의 표정을 가만히 관찰하곤 합니다. 누군가는 제목에 매료되어 책을 집어 들고, 누군가는 추천 문구나 근처 독자의 흔적을 따라 손을 뻗기도 하죠. 마케팅의 세계에서도 이와 유사한 흐름이 존재합니다. 단순히 광고를 노출하는 것을 넘어, 신뢰할 수 있는 목소리를 빌려 브랜드의 이야기를 자연스럽게 스며들게 하는 인플루언서시딩은 오늘날 콘텐츠 문화에서 매우 … Read more
서점 문을 열기 전, 매일 아침 저는 누군가의 기록이 담긴 책들을 정리합니다. 때로는 정리가 되지 않은 원고를 마주하며 고민에 빠지기도 하죠. 얼마 전 한 독자분과 대화를 나누던 중, 블로그삭제를 고민하고 계신다는 이야기를 들었습니다. 그분은 그동안 정성껏 쌓아온 기록들이 이제는 본인의 색깔과 맞지 않는 것 같아 전부 지워버리고 새로 시작하고 싶어 하셨죠. 저는 그분의 고민을 들으며 … Read more
최근 취업 준비생들이나 이직을 고민하는 분들 사이에서 가장 많이 참고하게 되는 자료 중 하나가 바로 기업후기입니다. 많은 분이 “다른 사람들의 실제 경험담이라면 백 퍼센트 정확하겠지”라고 믿고 이를 결정적인 지표로 삼곤 합니다. 하지만 제가 오랜 시간 다양한 분야의 기록을 큐레이션하며 느낀 점은, 우리가 접하는 모든 텍스트가 동일한 무게의 진실을 담고 있지는 않다는 사실입니다. 단순히 정보를 수집하는 … Read more